圖靈AI電話機器人
真人化AI電話機器人，10億+精準toB線索，大數(shù)據(jù)分析精準客戶畫像
AI電話機器人
CRM管理系統(tǒng)
圖靈大數(shù)據(jù)庫
精準營銷設(shè)計
主動式精準營銷，有效觸達95%的潛在客戶，結(jié)果更有保證！
大數(shù)據(jù)分析
ASR
NLP
情緒識別
聲紋識別
意圖識別
多輪會話技術(shù)
知識圖譜
對話管理
單輪會話
以詞+句式理解問句含義，區(qū)分相同問題不同問法和相似問題不同語義，迅速做到自動回復(fù)，準確返回最佳答案
多輪會話
預(yù)裝多行業(yè)領(lǐng)域智能場景，打通企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，針對復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，理解客戶意圖，自動引導(dǎo)訪客進入下一輪會話
人機協(xié)作
結(jié)合機器人現(xiàn)有知識庫，建立智能應(yīng)答模型，智能助手實施推薦人工客服應(yīng)答備選，點選即回，同時傳遞話術(shù)促進內(nèi)部學習
問答優(yōu)化
自動挖掘和總結(jié)高頻問句，自主聚類知識庫未匹配問題，結(jié)合人工審查，一鍵添加，成倍降低知識庫維護成本
智能質(zhì)檢
擴大質(zhì)檢范圍，無需抽查，全面覆蓋歷史會話，根據(jù)規(guī)則自動判斷會話問題，提高質(zhì)檢工作效率，獲得更精準結(jié)果
業(yè)界唯一
自主營銷話術(shù)配置
機器學習
輔助話術(shù)完善
深度學習
分析海量通話數(shù)據(jù)
洞察市場和客戶需求
技術(shù)優(yōu)勢
靈活的部署方式
多套話術(shù)，智能分配
圖靈能力開放平臺
10年人工智能技術(shù)沉淀
核心技術(shù)自主研發(fā)
核心技術(shù)自主研發(fā)
靈活的部署方式
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優(yōu)勢
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適合企業(yè)
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混合云
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- 前期建設(shè)0成本
- 部署靈活，無地域限制，能上網(wǎng)即可
- 建設(shè)時間短，安裝客戶端，購買年賬號即可使用
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- 分布式部署
- 坐席規(guī)模小
- 投入少
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公有云
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- 安全性極高
- 語音及信令通信質(zhì)量好
- 個性定制開發(fā)靈活
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- 坐席規(guī)模大
- 對安全性有極高需求
- 個性定制需求較多
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私有云
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- 媒體網(wǎng)關(guān)本地化，通話質(zhì)量好
- 號碼本地化
- 公云災(zāi)備
|
- 號碼本地化需求
- 客戶集中坐席數(shù)40以上
- 并對通話質(zhì)量要求較高
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靈活的部署方式
多套話術(shù)，智能分配
不同業(yè)務(wù)場景
匹配不同機器人
不同產(chǎn)品分配不同機器人客服，保障解決易混淆問題
不同訪問來源分配不同機器人客服，提供針對性服務(wù)
公共+專屬知識庫
知識管理有條不紊
知識庫共享，降低知識庫維護成本
知識庫隔離，為客戶提供針對性服務(wù)
知識庫互通，知識庫遷移更簡單
圖靈能力開放平臺
圖靈能力開放平臺
10年人工智能技術(shù)沉淀，核心技術(shù)自主研發(fā)
業(yè)界最聰明的機器人
-
構(gòu)建了領(lǐng)域無關(guān)泛化的統(tǒng)計對話引擎，提供了高達2700萬+的對話自動問答語料庫
-
在26個行業(yè)構(gòu)建知識圖譜，基于知識圖譜，提供行業(yè)的知識庫及行業(yè)客服機器人問答
-
各行業(yè)問答準確率高達97%，遠高于業(yè)界采用關(guān)鍵詞匹配的”客服機器人
機器人輔助人工客服
-
人工客服回答問題時，機器人會自動理解、搜尋并給出建議答案，人工客服只需要一鍵點擊就可以直接問答，提升客服效率100%
AI大數(shù)據(jù)分析平臺
-
圖靈360°全方位的Ai大數(shù)據(jù)分析平臺，幫助企業(yè)分析客戶情感值，焦點話題，地域分布，客服焦點話題，給你一個聰明的大腦
成本更低、收入更高
-
將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，圖靈平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率
-
提供了優(yōu)化時代的在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業(yè)更好的完成商機轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額
業(yè)界最聰明的機器人
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構(gòu)建了領(lǐng)域無關(guān)泛化的統(tǒng)計對話引擎，提供了高達2700萬+的對話自動問答語料庫
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在26個行業(yè)構(gòu)建知識圖譜，基于知識圖譜，提供行業(yè)的知識庫及行業(yè)客服機器人問答
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各行業(yè)問答準確率高達97%，遠高于業(yè)界采用關(guān)鍵詞匹配的”客服機器人
機器人輔助人工客服
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人工客服回答問題時，機器人會自動理解、搜尋并給出建議答案，人工客服只需要一鍵點擊就可以直接問答，提升客服效率100%
AI大數(shù)據(jù)分析平臺
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圖靈360°全方位的Ai大數(shù)據(jù)分析平臺，幫助企業(yè)分析客戶情感值，焦點話題，地域分布，客服焦點話題，給你一個聰明的大腦
成本更低、收入更高
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將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，圖靈平均幫助每個客戶節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率
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提供了優(yōu)化時代的在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業(yè)更好的完成商機轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷售額
